Piegādes process

Visas preces tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, izmantojot Printful ražošanas un piegādes pakalpojumus. Kad produkts ir izgatavots, tas tiek nodots kurjeram un nosūtīts uz jūsu norādīto adresi.
Piegādi nodrošina Printful sadarbības partneri (kurjeru un pasta dienesti).

Izgatavošanas laiks

• Vidējais pasūtījuma izpildes (ražošanas) laiks: 2–5 darba dienas.
  
  
• Izšuvumiem un sarežģītākiem produktiem izgatavošanas laiks var būt nedaudz ilgāks.
  
  
• Ja pasūtījumā ir vairāki dažādi produkti, tie var tikt piegādāti atsevišķās pakās.

Piegādes izmaksas

• Piegādes maksa tiek aprēķināta automātiski pasūtījuma noformēšanas brīdī, balstoties uz produkta tipu, pasūtījuma svaru un galamērķi.
  
  
• Ja pasūtījums satur vairāku veidu preces (piemēram, t-kreklus un aksesuārus), tie var tikt sūtīti atsevišķi, kas var ietekmēt kopējās piegādes izmaksas.

Sūtījuma izsekošana

Kad pasūtījums ir nosūtīts, klientam tiek nosūtīts e-pasts ar izsekošanas informāciju (ja to nodrošina attiecīgais kurjers).

Neizdevusies piegāde

Ja norādīta nepareiza vai nepilnīga adrese un sūtījumu nav iespējams piegādāt, atkārtota piegāde var tikt veikta ar papildu maksu, ko sedz pircējs.

 

Preces atgriešanas nosacījumi

1. Atgriešana kvalitātes problēmu gadījumā

Mēs nodrošinām bezmaksas preces nomaiņu vai pilnu kompensāciju šādos gadījumos:

• prece ir bojāta,
  
  
• ir ražošanas kļūda vai drukas/izšuvuma defekts,
  
  
• ir saņemts nepareizs izmērs, krāsa vai produkts,
  
  
• prece bojāta transportēšanas laikā.
  

Šādos gadījumos atgriešana nav nepieciešama — tiek nodrošināts bezmaksas reprints vai naudas atmaksa.

Kā iesniegt pieteikumu:

Lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pievienojiet:

• pasūtījuma numuru,
  
  
• problēmas aprakstu,
  
  
• fotogrāfijas, kas skaidri parāda defektu.
  

2. Atgriešana “domas maiņas” gadījumā

Tā kā katra prece tiek izgatavota individuāli pēc pasūtījuma, mēs nepieņemam atgriešanu šādos gadījumos:

• klients izvēlējies nepareizu izmēru,
  
  
• mainījis domas par dizainu vai krāsu,
  
  
• prece vienkārši vairs nepatīk.
  

Šādas situācijas Printful neapstrādā, tāpēc apmaiņa/atmaksa nav iespējama.

3. Pazuduši vai nepiegādāti sūtījumi

Ja sūtījums ir pazudis transportēšanas laikā, lūdzu, sazinieties ar mums 30 dienu laikā pēc paredzamā piegādes datuma.
Pēc pārbaudes tiks nodrošināta atkārtota piegāde vai kompensācija.

4. Atgriešanas adrese

Atgriešana (ja tā tiek pieņemta kvalitātes problēmu gadījumā) tiek veikta uz Printful noliktavas adresi, kas norādīta uz sūtījuma etiķetes.
Atgrieztie sūtījumi, kas netiek izņemti 30 dienu laikā, tiek nodoti ziedošanai.

5. Personificēti pasūtījumi

Tā kā visi produkti tiek izgatavoti pēc individuāla pieprasījuma, preces netiek atgrieztas, izņemot gadījumus, kad ir konstatēts ražošanas defekts vai piegādes kļūda.

6. Kontakti

Jebkuru jautājumu vai problēmu gadījumā, lūdzu, rakstiet mums uz:
amulets@latvjuzimes.lv.